Einbeziehung aller Prozesse der Organisation
Orientierung an den Unternehmenszielen und am Kundenwunsch
Datenermittlung und Aufbereitung der Leistungserstellungsprozesse sowie
Führungsprozesse für alle Branchen und Betriebsgrößen
Einbeziehung aller Prozesse der Organisation
Verwendung eines leicht handhabbaren Modells für Daten und Prozesse,
das zu Referenzmodellen verschiedener Branchen, Betriebsgrößen oder Organisationsformen erweitert werden kann
Verwendung flexibler kostengünstiger, aber professioneller Werkzeuge, einschließlich Informationsverarbeitung zur Anpassung der Referenzmodelle an individuelle Kundenlösungen