è Konzeptdarstellung, Zusammenhang, Unternehmensentwicklung, Geschäftsprozesse, Workflow -
Gestaltungsansätze für die Steuerung
Begriff, Konzept, Komponenten der Prozesssteuerung
Computerized Workflow als methodische Basis und Werkzeugansatz
Entwicklung von Workflow als methodische Basis und Werkzeugansatz
Ableitung und Nutzung von Standardabläufen (DV-gestützt)
Verbesserung der Steuerung, Eilaufgaben, Engpass Situationen
(DV-gestützt)
Einbindung in die Unternehmensentwicklung, Ausblick